Condiciones generales de uso de la web de Júramelo
El propósito de Júramelo
Júramelo ayuda a las personas que necesitan traducciones juradas de sus documentos, por medio de una plataforma que puede proporcionar directamente un precio y un plazo real para gran número de documentos. Además, cuando no disponemos de la información instantánea, desde Júramelo presupuestamos todo tipo de traducciones juradas firmadas y selladas por traductores-intérpretes jurados nombrados por el Ministerio de Asuntos Exteriores de España.
Toda persona que accede a nuestra página web y la utiliza se compromete a aceptar estas condiciones de uso así como cualesquiera otras que podamos publicar.
Júramelo tiene un firme compromiso de servicio. Nuestra intención es que las personas con las que trabajamos queden satisfechas y haremos todo lo razonablemente posible para ello.
Acerca de nuestro proceso de trabajo
Júramelo cuenta con una base de datos de traductoras y traductores jurados nombrados por el Ministerio de Asuntos Exteriores de España, lo que los autoriza a firmar, sellar y certificar traducciones de y al español. Igualmente, contamos con traductores de gallego, catalán y euskera, nombrados por las autoridades pertinentes.
Servicios
Júramelo cuenta con una herramienta en continuo desarrollo que facilita la gestión de estas traducciones de la siguiente manera:
- Permite obtener un presupuesto en cualquier momento, gratuito y sin compromiso.
- Facilita la confirmación de presupuestos.
- Proporciona sistemas de pago instantáneo y seguro.
- Ofrece herramientas de seguimiento del estado de la traducción.
- Propone la entrega directa en la dirección deseada.
- Informa de novedades en estos procesos y en lo relativo a las traducciones juradas.
La confirmación de nuestros encargos de traducción jurada se realiza mediante el abono de los mismos. Ponemos a disposición una pasarela para tarjetas bancarias (TPV virtual) y otra de PayPal. Para clientes de empresa y casos excepcionales aceptamos transferencias bancarias.
Precios y plazos
La plataforma de Júramelo proporciona plazos y precios, en modalidad ordinaria y urgente. Estos precios y plazos pueden variar según la disponibilidad de traductores y el lugar a donde se dirija la misma. Júramelo no podrá entregar en la fecha acordada si falta información para ello. En casos especiales se podrá producir algún retraso. Júramelo se compromete a notificarlo sin que ello proporcione derecho de cancelación automático.
En caso de que la documentación enviada se correspondiera con un volumen de trabajo distinto al encargo abonado, Júramelo podrá solicitar el abono de la diferencia. La persona que nos encarga la traducción podrá, a su vez, recibir un reembolso completo si no está de acuerdo con la diferencia propuesta y desea cancelar su pedido.
Limitación de responsabilidad
El máximo de responsabilidad de Júramelo ante un pedido es el importe del mismo. El uso de nuestro servicio implica aceptar que en ningún caso se podrá reclamar por ningún concepto una cantidad superior al precio pagado por el mismo.
La entrega al servicio de mensajería de la documentación en papel, debidamente traducida, firmada y sellada por una persona nombrada por el Ministerio de Asuntos Exteriores de España como traductor-intérprete jurado de la combinación lingüística solicitada contará como cumplimiento del encargo.
Confidencialidad y privacidad
En Júramelo nos tomamos la información muy en serio.
Conscientes de que en la mayoría de casos manejamos información sensible, contamos con un protocolo de confidencialidad. Según este protocolo, únicamente el equipo de coordinación de Júramelo y los traductores que deban cotizar y/o realizar la traducción tendrán acceso a la misma. Además, se exige el mismo grado de confidencialidad a estas personas.
Júramelo no extrae información de los documentos y en ningún caso los transmite a terceros no implicados en el proceso de presupuesto y traducción.
De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal, te informamos de que tus datos personales serán incluidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de Júramelo SL, con el fin de poder atender a los compromisos derivados de la relación que mantenemos contigo.
De la misma manera, te informamos de que puedes ejercer tus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección: Calle Bendame, 1, 3º, 30005 MURCIA, ESPAÑA.
Mientras no se nos comunique lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, que te comprometes a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos con objeto de poder fidelizar la relación entre las partes. También solicitamos tu consentimiento para la comunicación de los datos a otras empresas cuando esta comunicación sea necesaria para la ejecución del presente contrato o pueda suponer una mejora en la relación entre ambas partes, y ceder los datos a EMPRESAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS A NUESTROS CLIENTES cuya finalidad es la MEJOR GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE NUESTROS CLIENTES.
Cookies y elementos de terceros.
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Jurisdicción
La jurisdicción aplicable en caso de conflicto será la de los tribunales de Murcia, España.
Obligaciones de las personas que utilizan nuestra web
A fin de prestar el servicio de la mejor manera posible, pedimos a las personas que nos visitan o que solicitan nuestros servicios, so pena de perder todo derecho de compensación:
- Que nos proporcionen toda la información y documentación necesaria para prestar el servicio, especialmente:
- Que la dirección de correo electrónico que nos facilite sea válida y continúe siéndolo durante nuestra relación.
- Que carguen a la plataforma un escáner completo y nítido de los originales para traducir.
- Que en la dirección de envío se pueda entregar por mensajería, a cambio de firma o sello, en horario de oficina (de acuerdo con el funcionamiento de la empresa de mensajería).
- Que informen del número de teléfono de quien vaya a recepcionar la traducción de este modo y se encuentre operativo.
- Que nos faciliten datos verídicos.
- Que realicen la confirmación por los medios de pago establecidos.
- Que tengan en cuenta que puede, a veces, darse un retraso.
- Que nos comuniquen cuanto antes cualquier incidencia.
- Que asuman que las entregas especiales (a horas concretas, especialmente) pueden conllevar un coste adicional.
Nos reservamos el derecho a desactivar una cuenta de usuario de cualquier tipo, creada por nosotros o no, en cualquier momento, si a nuestro parecer incumpliera alguna de las presentes condiciones o resultara dañina o potencialmente nociva para Júramelo.es o sus usuarios.
Deploramos el acceso por vías no autorizadas, directamente a las bases de datos o el intento de romper las capas de seguridad, así como el de realizar otro tipo de ataques que puedan poner en peligro la integridad y confidencialidad de los archivos informáticos de Júramelo.es y sus sistemas de trabajo.